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維護支持
服務響應:本地客戶的服務響應時間不 超過24小時,對異地客戶的提供48小時快速服務響應。
遠程技術支持:通過互聯網和電話對客戶遇到的各種技術問題提供遠程的服務,如遠程的培訓、遠程的診斷和遠程解決故障。
現場服務:根據維護服務規定,由公司技術人員到客戶現場提供現場解決問題的技術服務。
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技術培訓
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無
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